سياسة الشحن و التوصيل

• مناطق التوصيل

يقدم المتجر خدمة التوصيل المباشر و التسليم داخل محافظة الطائف فقط (بإستثناء الضواحي) , ونوفر خدمة الشحن لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية بحسب التغطية الجغرافية التابعة لشركات الشحن المعتمدة.

• الوقت المتوقع للتوصيل

يتم توضيح مدة التوصيل التقديرية بحسب ما هو موضح من قبل شركات الشحن من خلال رابط تتبع الطلب الذي يتم ارساله للعميل بعد إتمامه للطلب, وقد تختلف مدة التوصيل بناءً على موقع العميل وظروف الشحن (و يجب مراعاة أيام العمل الأسبوعية) , ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن ذلك حيث أن المدة الموضحة هي من شركة الشحن.

• الشحن و المواسم و الإجازات

قد يتأثر وقت التوصيل خلال أيام الإجازات الرسمية أو المواسم الخاصة مثل رمضان والأعياد لكننا نسعى جاهدين لضمان تسليم الطلبات بأسرع وقت ممكن.

• طرق الشحن

نعتمد على شركات شحن معتمدة و موثوقة لضمان وصول الطلبات بشكل آمن وسريع و يتم اختيار شركة الشحن الأنسب بناءً على الموقع الجغرافي وحجم الطلب و وزن الشحنة.

• يحق للمتجر تعديل شركة الشحن المختارة بحسب حجم و وزن الشحنة تبعا لسياسات بعض الشركات الناقلة المتعلقة بحجم و وزن الشحنة و يتم إبلاغ العميل بهذا التغيير قبل تنفيذ الطلب من قبل المتجر و يتم إحتساب فروقات قيمة الشحن على أثر ذلك إذا وجدت و يتم دفعها من قبل العميل بعد موافقته.
• يجب على العميل التأكد و التحقق من صحة معلوماته و عنوانه و بياناته قبل إتمام الطلب ولا يترتب على المتجر أي مسؤولية تؤثر على وصول الشحنة للعميل بسبب نقص أو عدم وجود بعض المعلومات.
• في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل لأي سبب كان و تمت إعادتها للمتجر من الشركة الناقلة فيجب على العميل التواصل مجددا مع فريق خدمة العملاء لإعادة شحن طلبه مجددا و يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.

• فقدان او تضرر الشحنة

تنتهي مسؤولية متجر (سلة القطع) عن سلامة الشحنة عند تسليمها لشركة الشحن و بعد التسليم تنتقل المسؤولية كاملة للشركة الناقلة ولا يتحمل المتجر أي تعويضات أو خسائر أو تكاليف ناجمة عن أي ضرر يلحق بالشحنة, و سوف نقدم كل الدعم اللازم للعميل حفاظاً على حقوقه.

• رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن وفقًا لموقع العميل وحجم الطلب و وزن الشحنة ويتم حساب وزن الشحنة و مبلغ الشحن في صفحة إتمام الطلب بناء على الحجم و الوزن و الموقع.

• تتبع الطلبات

بعد تنفيذ الطلب سيتم تزويد العميل برقم تتبع يمكنه من خلاله متابعة حالة الشحنة و يتولى العميل متابعة شحنته بسهولة عبر نظام تتبع الشركة الناقلة الإلكتروني و يتيح ذلك للعميل معرفة تحديثات شحنته بشكل مباشر.

يتم تحديث السياسات و الإجراءات بشكل دوري لضمان حقوق الجميع , و نتمنى لكم تجربة تسوق رائعة...

بإستخدامك للموقع الإلكتروني PARTS-CART.COM فأنت توافق على سياسات المتجر.